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2020年6月29日

梅雨の時期でも憂鬱にならない!?新しい営業手法「インサイドセールス」の魅力

こんにちは!neoone(ネオワン)編集部の阿波根(あはごん)です。

 

6月に入り、雨の日が多くなってきましたね!

 

雨の日に一番嫌になるのが移動。。。服や鞄、靴や靴下まで濡れる。でも替えを持っていくのも荷物を増やすだけで面倒。そして電車の中は湿気も多くてジメジメに。モチベーションもやる気も下がっていってしまいます。私も昔、営業をやっていた頃は本当にこの時期が嫌で、こんな時期くらい外に出ないで仕事したいなーといつも思っていました。

同じように思っている営業マンの方って世の中にたくさんいるんじゃないでしょうか。雨に濡れずに営業できる方法ってないものでしょうか?

 

…実はそれあるんです!

 

そう、「インサイドセールス」!

 

インサイドセールスとは?

「インサイドセールス」とは、電話やメールなどの非対面チャネルを活用して顧客とコミュニケーションを重ね、関係構築を図る営業手法。

インサイドセールスをきちんと活用していくことで、効率の良い営業を行うことができます。外回りする必要もなく、雨だろうが炎天下であろうが、気持ちよく営業を行うことができますし、効果も良い!

 

今回は雨の日でも無敵なインサイドセールスの魅力についてお話していきます!

 

■インサイドセールスの魅力

最近CMなどでよく見るインサイドセールスという言葉。スタートアップをはじめ様々な企業が導入し売上増加に成功、さらにその成功事例を世に出したことで注目が集まり、有力な手法として日本でも有名となりました。今では聞いたことがある方も多いかとは思うこの「インサイドセールス」。実は魅力的な点が多くあるのです!━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

○コスト削減に効果的

→Web上での非対面商談となるため、移動コスト(時間/費用)をカットすることができ、外に出る必要がないため雨にも濡れず、熱くも寒くもなくなり、仕事がしやすい!

 

○商談設定がしやすい

→対面の場合と違って、移動時間や場所・環境を気にしなくて済むため、お互いに都合が付けやすく商談の時間をもらえやすい!

 

○圧倒的伝えやすさ

→対面商談で、自身のデスクトップ画面を実際に見せながら説明しなければならないものとは違い、実際にデモ画面や資料をその場で共有しながら見れるので、対面よりも圧倒的に魅力を伝えることができる!(※Web系サービスとの相性が良い)

 

○地方のお客様にも届けられる

→本当はニーズはあるが、足を運ぶことのできなかった地方のお客様に対しても営業を行うことができ、営業としての自身の介在価値を感じることのできる瞬間が増える!(※弊社営業担当談)

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などなど、さまざまな魅力があります。

 

■「営業活動のオンライン化」の加速

ではなぜ、今「インサイドセールス」なのか。

今までは企業に訪問して営業する「フィールドセールス」がオーソドックスであり、「インサイドセールス」はまだ囁かれている程度でした。

魅力的な点が多くあることがわかっていても、インサイドセールスを行うのに必要なツールや環境を整える必要もあり、敷居が高いという側面があったためです。

 

しかしこの営業スタイルを一変させ、インサイドセールスを当たり前とさせたものがありました。緊急事態宣言が出るにまで至った「新型コロナ」です。これが「営業活動のオンライン化」を加速させました。

新型コロナの出現で外に出ること自体が危険な状態となり、従来のフィールドセールスが出来なくなった結果、改めて注目されたのがインサイドセールスでした。

 

■インサイドセールスの難しさ

インサイドセールスに注目が集まるものの、実際にその環境を整えるのは簡単なことではありません。

導入するための環境作りに諸々コストがかかったり、導入しても「非対面なのでお客様の感情がわかりづらい」と営業成績が下がったり、「企業進捗の重複が多くなり状況把握が難しい」と社内で情報が錯誤したり、さまざまな問題が発生します。こういった課題を1個1個解決しながら進めていく必要があり、実は導入してすぐ大きな成果が得られるものではありません。

ネオキャリアにもインサイドセールスチームがありますが、こちらも知見がない中で1つ1つ手探りで作っていった組織です。一朝一夕で出来るものではないのです。

<<弊社インサイドセールス事業部部長 小林紀子さんの記事はこちら>>

 

■インサイドセールスに必要不可欠なツール

そんなインサイドセールスに必要不可欠なツールはいくつかありますが、その中でもなければ始まらないものとして「Web商談ツール」があります。

Web商談ツールとは?

離れた場所にいるお客様とPC画面を共有し、非対面で営業活動を行うツール

<<弊社サービス「Calling」の詳細はこちら>>

Calling-コロナに伴い無償提供開始

Calling-医療法人/医療従事者向けに無償提供開始

ネオキャリアではCallingというツールを自社サービスとして展開しており、現在さまざまな企業様にご導入頂いております。このツールを用いることで、お客様に営業資料を見せながらプレゼンをしたり、ソフトウェアの操作デモ、ファイル転送などが可能です。従来の電話を使ったインサイドセールスに比べ飛躍的にコミュニケーションがとりやすくなり、インサイドセールスの効果を最大限に引き上げます。

 

インサイドセールス、みなさんいかがでしたでしょうか?

 

気になった方は、弊社営業が実際にインサイドセールスにて紹介させて頂きますので是非ご連絡ください!

 

また一緒にインサイドセールスを広げていってくれる方を大募集しております!

興味をお持ちいただきました方は、是非ともご連絡お待ちしております!

 

雨の日も楽しんでいきましょう!

 

それではまた!

阿波根昌吾

neoone編集部。15年卒で広告代理店に入社。その後2018年にネオキャリア中途採用部へジョイン。採用担当として日々たくさんの人と出会い、様々な人生観に触れている瞬間が楽しい。